Envío y entrega

FORMAS DE PAGO

  • Transferencia o ingreso en cuenta: Puedes realizar una transferencia o ingreso en cuenta para efectuar el pago. En este caso debes hacer constar el número de pedido/referencia y/o nombre del comprador . El número de cuenta es ES40 004948460372195779188 . Titular: María Moreno Fernández
  • Paypal
  • Consulta si te interesan otras formas posibles de pago

CANCELACIÓN DE PEDIDO

Una vez procesado el pago del pedido en cuenta bancaria y el importe del pago transferido al artesano, NO se puede devolver el dinero. Para ello, se dispone de un plazo de 24 horas para ejercer el derecho de desistimiento hasta que el pago se refleja en cuenta bancaria. Una vez pasado el plazo, se puede cambiar el artículo por otro u otros de la tienda online, abonando la cuantía de diferencia en caso de que la hubiera.

DEVOLUCIONES
Para efectuar una devolución (por desperfecto) dispones de 48 horas desde la recepción del paquete.

En caso de recibir un material defectuoso, roto o equivocado en un error por nuestra parte.

  1. Ponte en contacto con nosotros, escríbenos un mail a montessorimamiblog@gmail.com y haznos saber el motivo de la devolución adjuntando una foto del defecto.
  2. Vuelve a colocar el artículo o material en su embalaje de origen, asegúrate que está en buenas condiciones y protégelo para que no sufra daños en el viaje de vuelta.
  3. Nuestro transporte se pondrá en contacto con vosotros para poder recoger en paquete en la dirección que nos digáis.
  4. Una vez recibamos el paquete comprobaremos que todo está bien y abonaremos el dinero al número de cuenta que nos hayas facilitado en el plazo de 15 dias desde la recepción de la mercancía.
  5. Todos nuestros envios son tramitados con un seguro en la agencia de transporte para cubrir estos casos, para poder realizar las gestiones oportunas necesitamos que reviséis la caja al recibirla así como el material y en caso de material defectuoso, roto o con falta de alguna pieza, que hagáis todas las fotografías posibles que lo acrediten y dejéis constancia escrita en el albarán de entrega que os dará para la firma el mensajero del transporte.

En este caso los gastos de envío correrán por nuestra parte y al cliente no le supondrá ningún gasto.

PLAZOS DE ENTREGA

La web Montessori Mami ofrece el servicio de distribución de productos artesanos externos cuyo envío es realizado por sus respectivos creadores, a cuyas condiciones y plazos se condiciona el proceso de compra. Podéis realizar vuestras compras en festivo o fin de semana, pero la tramitación de los pedidos se gestionará a partir del siguiente día laborable.

No se realizan entregas en fin de semana, fiestas locales, ni fiestas nacionales.

Puesto que parte de nuestro material es de producción artesanal los plazos de entrega pueden variar dependiendo del proveedor. La mayoría de productos en stock se tramitan en 72 horas, pero los materiales Montessori artesanos (pack de letras, listones, caja de sonidos…), mobiliario Pikler y Arco Iris oscilan entre los 20-30 días. Consúltenos al hacer tu pedido.

En caso de necesitar más información sobre el estado de vuestra compra podéis escribirnos montessorimamiblog@gmail.com y solicitar el número de seguimiento.

El envío de nuestros pedidos se realiza a través de Correos o empresas de transporte como TIPSA o ASM (buscando siempre la opción más económica para el cliente) con una entrega de 72h, máximo desde el momento que está disponible el material.

OPCIONES:

* Recoger en oficina de Correos

Enviaremos tu pedido a la oficina más cercana a tu domicilio. En cuanto tu paquete esté disponible para recoger te avisaremos para que pases a recogerlo.

* Envio directo a la dirección de correo que nos indiques

Enviaremos tu pedido a la dirección que nos indiques, para ellos necesitamos dirección completa, código postal, teléfono y tu email para que la agencia pueda contactar contigo y coordinar la entrega.

* Condiciones del servicio.

Tu pedido será enviado a través de CORREOS EXPRESS , CORREOS o la empresa de transporte que se estime.

Todos los pedidos recibidos antes de las 13 de la mañana, serán entregados en 72 horas desde que se refleje el pago (días laborables – excepto vacaciones y otros motivos ajenos a nuestra tienda, o artículos especiales de producción artesana que no se encuentren en stock. Esto no se aplica en campañas navideñas, rebajas, festividades y promociones… debido al volumen de encargos de material artesanal que lleva su proceso de fabricación.

El coste de envío incluye dos intentos de entrega a domicilio. Si en un plazo de 5 dias no se recoge el bulto en su oficina, la agencia de transportes nos devolverá tu pedido.

Si la empresa de transporte nos devuelve tu pedido, te realizaremos cargo del coste de envío y devolución.

Una vez enviado el pedido, NO se puede modificar la dirección de entrega, excepto si el cliente lo solicita y asume el coste.

Consulta otras formas de envío al realizar tu pedido.

GASTOS DE ENVIO

El coste de envío serán aproximadamente los siguientes, si bien, depende de cada pedido y su volumen, podrá haber ajustes que serán comunicados previamente y de conformidad por ambas partes*

– Para España (Península) los gastos de envío son:

Cuentos, personajes y abecedarios caja de luz: 6 euro por cuento (IVA incluido).

Pelotas Montessori, tapete Montessori, maternidad y bebés: 5 euros.

Materiales Montessori: 6 euros.

Juguetes, caja de luz cuenta cuentos y materiales translúcidos 6,5 euros.

Libros y magnéticos: 7€

Arco Iris y tablas curvas: 8 euros.

Caja de luz estándar: 9,5 euros. 12€ a Baleares

– Para Islas, Portugal y Fracia consulta los gastos particulares en cada caso a través de montessorimamiblog@gmail.com

IMPORTANTE

*Estos importes podrán modificarse en función del peso y volumen de cada envío. En caso de cambios en el coste, se comunicará al cliente lo antes posible.

** Posibles promociones en los gastos de envío en distintas épocas del año.